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Université Catholique de Madagascar

Service management / James A Fitzsimmons (2008)

Public ISBD Titre : Service management : operations, strategy, and information technology Type de document : texte imprimé Auteurs : James A Fitzsimmons, Auteur ; Mona J Fitzsimmons, Auteur Mention d'édition : 6th ed Editeur : Boston : McGraw-Hill Année de publication : 2008 Importance : 1 vol. (XVII-537 p.) Présentation : ill. couv. ill. en coul Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-07-126346-7 Note générale : Bibliogr. à la fin des chapitres. Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Services -- Gestion Service industries -- Management Index. décimale : 658 Service management : operations, strategy, and information technology [texte imprimé] / James A Fitzsimmons, Auteur ; Mona J Fitzsimmons, Auteur  . -  6th ed . - Boston : McGraw-Hill, 2008 . - 1 vol. (XVII-537 p.) : ill. couv. ill. en coul ; 28 cm. ISBN : 978-0-07-126346-7 Bibliogr. à la fin des chapitres. Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Services -- Gestion Service industries -- Management Index. décimale : 658

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OUV527793	C19h FIT	Livre	Bibliothèque UCM	Gestion	Libre accès Disponible