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Université Catholique de Madagascar

Le management commercial / Isabelle Barth (DL 2017)

Public ISBD Titre : Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Barth, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2017 Collection : Management sup Importance : 1 vol. (V-263 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075879-1 Prix : 28 EUR Note générale : Bibliogr. p. 252-260. Notes bibliogr. en bas de pages. Index NA 2023 Langues : Français (fre) Catégories : Ventes Mots-clés : Gestion Guide pratique Index. décimale : 658.81 Résumé : Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au c'ur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes. Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises [texte imprimé] / Isabelle Barth, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : Dunod, DL 2017 . - 1 vol. (V-263 p.) : ill. ; 24 cm. - (Management sup) . ISBN : 978-2-10-075879-1 : 28 EUR Bibliogr. p. 252-260. Notes bibliogr. en bas de pages. Index NA 2023 Langues : Français (fre) Catégories : Ventes Mots-clés : Gestion Guide pratique Index. décimale : 658.81 Résumé : Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au c'ur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omnicanal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes.

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OUV561171	C19h BAR	Livre	Bibliothèque UCM	Gestion	Consultation sur place Exclu du prêt

Marketing stratégique et opérationnel / Jean-Jacques Lambin (DL 2016)

Public ISBD Titre : Marketing stratégique et opérationnel : la démarche marketing dans l'économie numérique Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Jacques Lambin (1933-....), Auteur ; Chantal De Moerloose, Auteur Mention d'édition : 9e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2016 Collection : Management sup Importance : 1 vol. (VIII-599 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-074546-3 Prix : 46 EUR Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing stratégique -- Manuels d'enseignement supérieur Marketing -- Gestion -- Manuels d'enseignement supérieur Index. décimale : 658.802 Résumé : La révolution numérique actuelle bouleverse nos modes de comportement et de communication. Cela impacte à la fois les décisions d'achat des consommateurs et les pratiques marketing dans les entreprises. L'objectif de la communication marketing numérique est dorénavant d'aider les clients potentiels à trouver facilement les entreprises au moyen d'Internet, au lieu d'avoir recours aux techniques traditionnelles de la communication médias. Le marketing opérationnel entrant (inbound) se substitue progressivement au marketing opérationnel sortant (outbound). Cette 9e édition, distinguant marketing stratégique et opérationnel, propose un traitement complet de la démarche marketing et définit le concept d'orientation-marché comme substitut au concept du marketing traditionnel. Elle couvre les décisions marketing dans le domaine des biens et services, des marchés de consommation (B2C) et des marchés industriels (B2B), des marchés hors ligne et en ligne. Chaque chapitre propose une bibliographie fournie, des exercices et de courtes études de cas. Marketing stratégique et opérationnel : la démarche marketing dans l'économie numérique [texte imprimé] / Jean-Jacques Lambin (1933-....), Auteur ; Chantal De Moerloose, Auteur  . -  9e éd. . - Paris : Dunod, DL 2016 . - 1 vol. (VIII-599 p.) : ill. ; 24 cm. - (Management sup) . ISBN : 978-2-10-074546-3 : 46 EUR Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing stratégique -- Manuels d'enseignement supérieur Marketing -- Gestion -- Manuels d'enseignement supérieur Index. décimale : 658.802 Résumé : La révolution numérique actuelle bouleverse nos modes de comportement et de communication. Cela impacte à la fois les décisions d'achat des consommateurs et les pratiques marketing dans les entreprises. L'objectif de la communication marketing numérique est dorénavant d'aider les clients potentiels à trouver facilement les entreprises au moyen d'Internet, au lieu d'avoir recours aux techniques traditionnelles de la communication médias. Le marketing opérationnel entrant (inbound) se substitue progressivement au marketing opérationnel sortant (outbound). Cette 9e édition, distinguant marketing stratégique et opérationnel, propose un traitement complet de la démarche marketing et définit le concept d'orientation-marché comme substitut au concept du marketing traditionnel. Elle couvre les décisions marketing dans le domaine des biens et services, des marchés de consommation (B2C) et des marchés industriels (B2B), des marchés hors ligne et en ligne. Chaque chapitre propose une bibliographie fournie, des exercices et de courtes études de cas.

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Méthodes de recherche en management (DL 2014)

Public ISBD Titre : Méthodes de recherche en management Type de document : texte imprimé Auteurs : Raymond-Alain Thiétart, Directeur de publication Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2014 Collection : Management sup Importance : 1 vol. (VIII-648 p.) Présentation : graph. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071109-3 Prix : 39 EUR Note générale : Bibliogr. p. 609-643. Index NA 2019 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion -- Recherche -- Méthodologie Sciences de la gestion -- Recherche -- Méthodologie Index. décimale : 658.007 Résumé : Cet ouvrage a pour objectif de répondre aux questions que se pose tout chercheur en gestion et en management, que ce soit avant, pendant ou après sa recherche. La 4e édition, entièrement renouvelée et mise à jour, s'appuie sur les atouts qui ont fait de ce manuel l'ouvrage francophone de référence en méthodologie de recherche en management. Écrit par des chercheurs pour des chercheurs, qu'ils soient débutants ou chevronnés, il couvre toutes les étapes de la recherche et apporte les outils d'analyse les plus récents. Cette nouvelle édition s'organise autour de quatre grandes parties : ' Concevoir : les questions en amont du travail de recherche (connaissance produite, problématique, test vs exploration, contenu vs processus). ' Mettre en oeuvre : design, échantillons, mesures, recueil de données, validité, fiabilité. ' Analyser : analyse causale, longitudinale, modélisation, classification, comparaison, réseaux, discours, simulation. ' Diffuser : la transmission du savoir... Méthodes de recherche en management [texte imprimé] / Raymond-Alain Thiétart, Directeur de publication  . -  4e éd. . - Paris : Dunod, DL 2014 . - 1 vol. (VIII-648 p.) : graph. ; 24 cm. - (Management sup) . ISBN : 978-2-10-071109-3 : 39 EUR Bibliogr. p. 609-643. Index NA 2019 Langues : Français (fre) Mots-clés : Gestion -- Recherche -- Méthodologie Sciences de la gestion -- Recherche -- Méthodologie Index. décimale : 658.007 Résumé : Cet ouvrage a pour objectif de répondre aux questions que se pose tout chercheur en gestion et en management, que ce soit avant, pendant ou après sa recherche. La 4e édition, entièrement renouvelée et mise à jour, s'appuie sur les atouts qui ont fait de ce manuel l'ouvrage francophone de référence en méthodologie de recherche en management. Écrit par des chercheurs pour des chercheurs, qu'ils soient débutants ou chevronnés, il couvre toutes les étapes de la recherche et apporte les outils d'analyse les plus récents. Cette nouvelle édition s'organise autour de quatre grandes parties : ' Concevoir : les questions en amont du travail de recherche (connaissance produite, problématique, test vs exploration, contenu vs processus). ' Mettre en oeuvre : design, échantillons, mesures, recueil de données, validité, fiabilité. ' Analyser : analyse causale, longitudinale, modélisation, classification, comparaison, réseaux, discours, simulation. ' Diffuser : la transmission du savoir...

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OUV548082	C15c THI	Livre	Bibliothèque UCM	Management	Libre accès Disponible